原則一：需要做什么，而不是我想要做什么

越多地接觸企業(yè)的CEO，我越發(fā)現(xiàn)他們想做什么，諸如，想完成什么偉大的夢(mèng)想，實(shí)現(xiàn)多高的愿景，打造一家了不起的集團(tuán)，躋身于500強(qiáng)的行列，成為某一領(lǐng)域的霸主等等。他們存在的問題不是局限于這些目標(biāo)，而是局限于自己的想法，由于他們未曾考慮過公司的立場、狀況、條件、需求及產(chǎn)業(yè)的動(dòng)態(tài)、結(jié)構(gòu)、機(jī)會(huì)，沒有對(duì)市場、客戶、競爭對(duì)手進(jìn)行過綜合的分析，也就沒有在此基礎(chǔ)上施行明智而正確的策略的思維。

德魯克本來可以坐領(lǐng)工資或成為經(jīng)濟(jì)學(xué)家并開一家銀行，但他婉拒了，雖然這是他的長處。當(dāng)時(shí)也是經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期，德魯克并不為金錢所迷惑，只因?yàn)樗麑?duì)“人”有著熾熱的心，知道自己需要做什么，而不是自己想要做什么。他專注投入畢生的心血，堅(jiān)持做“對(duì)的事情”，懷有“對(duì)人類的關(guān)懷”，以實(shí)現(xiàn)“自由而有功能的社會(huì)”。雖然至今這個(gè)目標(biāo)還未能實(shí)現(xiàn)，但卻為我們指出了一條通向這個(gè)目標(biāo)的大道，那就是通過“管理”，追求創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)，并在此基礎(chǔ)上建構(gòu)一個(gè)有目的和開放的動(dòng)態(tài)的社會(huì)系統(tǒng)。

在需要做什么這個(gè)問題上，正確的答案有很多。然而，身為企業(yè)的CEO，只能冒險(xiǎn)，排除異議、勇于負(fù)責(zé)，把力量集中在“一件事”上，否則，凡事淺嘗輒止，終將一事無成。

人往往容易高估自己的能力，尤其在做對(duì)、做好一件事情接著又做另一件事情的時(shí)候，仿佛成功已經(jīng)成為了自己的招牌，幸運(yùn)之神已降落在他的身上，儼然一副不敗之身，卻忘了每一件事情都是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，不論是成功或者失敗，都已經(jīng)成為歷史。為此，企業(yè)的CEO別將全部賭注押在自以為有把握的事情上，而忘了自己是誰，終成為事件的俘虜。

德魯克回憶起1933年的一件事，當(dāng)時(shí)，他在一家快速成長的私人小銀行擔(dān)任三位資深合伙人的執(zhí)行秘書和經(jīng)濟(jì)分析員。在他任職三個(gè)月后，創(chuàng)始人把他叫進(jìn)辦公室說：“你剛進(jìn)公司時(shí)，我不太看重你，現(xiàn)在還是一樣。不過你比我想象的還笨，而且距離你的職位所需要的水平還差得很遠(yuǎn)。”由于那兩位年輕的創(chuàng)辦人，每天都把德魯克捧上天，當(dāng)聽到這位創(chuàng)始人這樣說時(shí)，德魯克如獲當(dāng)頭棒喝。

后來這位老紳士說：“我知道你在保險(xiǎn)公司的證券分析做得很好，如果要讓你做證券分析，那你待在原公司就好了。你現(xiàn)在是合伙人的執(zhí)行秘書，但你卻還在做證券分析的工作，你有沒有想過，現(xiàn)在該做什么才能在新工作中發(fā)揮效能呢？”當(dāng)時(shí)德魯克十分生氣，但也知道創(chuàng)始人說的話沒錯(cuò)。之后，德魯克非但沒有喪氣，反而完全改變了自己的行為與工作方式。從那時(shí)起，每當(dāng)接手全新的職務(wù)時(shí)，他就會(huì)問自己：“現(xiàn)在我有了新職務(wù)，該怎樣做才能讓自己發(fā)揮效能呢？”每次他得到的答案都不一樣。

別將賭注押在自以為有把握的事情上，猶如在告誡我們說：“我以為我什么都知道，但事實(shí)上，我知道的少得可憐！”德魯克慶幸有這位七十多歲的長者點(diǎn)醒了他，否則的話，他是醒不過來的。

早在一千多年前，羅馬的律法就立法規(guī)定“長官不過問細(xì)節(jié)”。身為企業(yè)的CEO不能事必躬親，大小一把抓，即使自己的能力很強(qiáng)，條件很好，時(shí)間似乎用不完，也不能這樣做。因?yàn)椋@樣一方面阻礙了屬下能力的發(fā)揮，限制了企業(yè)的力量，另一方面，自己也成為一顆不定時(shí)的，會(huì)失去員工的信任，得不償失。

這是美國總統(tǒng)林肯的話，他奉行不渝，成為一代影響力的人物之一。并不是林肯不想結(jié)交華府內(nèi)的朋友，更不是他不想在同事之間建立情誼，而是他十分清楚，如果他在華府內(nèi)結(jié)交朋友，易造成派系，也容易受到別人的猜疑，終演變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)的裂痕，會(huì)導(dǎo)致士氣的低迷，這個(gè)影響是很大的。林肯更明白，如果有了府內(nèi)的朋友，也會(huì)造成自己做事的包袱，人情的壓力，以致在做決策的時(shí)候會(huì)貽誤良機(jī)。

德魯克專注任務(wù)，全心投入，加上他不擅長結(jié)交朋友，又單匹馬，因此，他既有高效能，又有高效率，才會(huì)有如此豐碩的收獲。

身為者就需要工作，面對(duì)挑戰(zhàn)，做出決策，為企業(yè)的明天做出明智的戰(zhàn)略決定，并且整合內(nèi)外資源，貫徹力行、追求成效、創(chuàng)造成果，而不是一味地討好董事、同事等，忘了自己的重大責(zé)任。

德魯克之所以有如此的大成就、大成功、大貢獻(xiàn)，關(guān)鍵在于“卓有成效”。之所以能“卓有成效”，是因?yàn)樽晕页砷L、有效心智、著眼貢獻(xiàn)、發(fā)揮長處、投入創(chuàng)業(yè)、善用知識(shí)員工，以創(chuàng)業(yè)精神進(jìn)行自我更新，讓別人知道他的價(jià)值，通過目標(biāo)管理、自我控制和自我對(duì)話，來自我管理、自我經(jīng)營及自我。為自己的一生立下愿景，并且安排優(yōu)先級(jí)，善用時(shí)間，終踏上人生的第二春，地走完了人生的下半場。

來源／《管理未來：卓有成效的德魯克》

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