1月21日，彼時口罩已出現斷貨現象。當天9點40分，賽科武漢地區聚烯烴客戶的朋友圈消息“今日出門標配：賽科S2040生產的醫用口罩”，引起了賽科商務部的注意。商務部判斷口罩需求量將會持續攀升，并決定將確保口罩生產原料S2040的供應列為產品銷售重中之重的工作。

在隨后的20分鐘內，商務部與生產部等相關部門立即討論形成了保供策略：一是縮短2月份抗沖共聚排產計劃4天，增加S2040排產計劃4天，并做好與抗沖共聚客戶的解釋溝通工作，大程度爭取到相關客戶的理解和支持；二是除了全面滿足客戶前期上報的月度計劃外，留足庫存保障防控醫護用品原料的供應。

隨即迅速展開行動，在短時間內，保證了排產優化、物料平衡、銷售調整、合同磋商等各個環節準備就緒，確保時間滿足醫用料客戶的臨時補貨需求。當晚，商務部就收到武漢地區客戶武漢欣聯創的補貨需求，要求增加一個車皮的S2040（約58噸S2040，可生產1450萬個口罩），用于生產下游口罩、醫用防護用品。接到臨時需求后，商務部積極協調相關業務團隊通力協作，將正常7天的發貨周期縮短到48小時以內，保證原料于23日通過鐵路加運發往武漢。

為及時應對挑戰，賽科在假期期間依然開展銷售業務并保持高效服務。隨著疫情的蔓延，口罩缺口進一步加大，口罩原料的需求迅速高漲，江西省、安徽省、武漢市客戶紛紛聯系賽科希望以快速度提供口罩等防疫物資的醫用原料，其中還有一些新客戶也主動聯系商務部，希望盡快獲得醫用原料。為及時保供，在銷售環節，商務部及相關部門在2-3個小時內，完成了新客戶的資質調查、條款磋商、數據建立等一系列手續；在物流環節，商務部積極協調上海化學工業區、上海鐵路局、上海化學工業區物流公司，獲得了向武漢發運防疫物資的綠色通道。為進一步縮短備貨、裝貨各個環節的時間，商務部在確保安全的前提下，緊急調用車皮、優化裝車流程、PHU加班加點裝貨、時間安排發運，各環節緊密銜接，將48小時的發貨周期進一步縮短至24小時。1月29日和2月1日，5個車皮的S2040（約290噸，可生產7250萬個口罩）已分別加急發往客戶。這次實戰考驗充分體現了賽科的商務效率和社會責任。