公司經(jīng)營塑料的倉儲物流容器已經(jīng)有許多年了，也有了許多客戶，在這中也積累了許多有用的。本著誠心誠意替客戶著想的宗旨，因此贏得了許多客戶的贊賞和好評。下面有一個非常經(jīng)典的案例，說出來與大家分享一下。是有關(guān)于塑料周轉(zhuǎn)筐的，這個客戶他對筐子使用非常高，從事水產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)。在之前，他主要是從別的比較遠(yuǎn)的地方購買價格低廉的筐子，自從用上了全新料的筐子后，他感慨的說道“塑料周轉(zhuǎn)筐還是全新料的好”。

對于水產(chǎn)品來說，比如魚、蝦、螃蟹等等，進(jìn)行短途運(yùn)輸?shù)脑挘褂盟芰现苻D(zhuǎn)筐還是比較適合的。因此，那個客戶經(jīng)常用它來裝運(yùn)他的水產(chǎn)品。去年他的批發(fā)生意還不錯，筐子還是幾年前來這里訂購的，還一直在使用。但是在老早之前，他經(jīng)常從外地購買一些筐子，說那里的價格便宜，即使加上支付的運(yùn)費(fèi)也比其它地方要來的便宜。有，那里供不上貨了，他就想從其它地方先購買一些再說，經(jīng)人介紹來到了我們這里。打電話就說要訂購500個筐子，但是他就是有點(diǎn)搞不懂，為什么我們這里的價格會比他之前的地方要貴一些來呢？我們就解釋，這批是采用全新料制作的的塑料周轉(zhuǎn)筐，非常的經(jīng)久耐用，從長遠(yuǎn)來看還是劃算的。該客戶當(dāng)時還是無法接受經(jīng)過我們耐心的解釋，為什么買全新料的劃算經(jīng)過討價還價，并答應(yīng)他今后可以提供以舊換新服務(wù)，于是他決定購買一些先用用看。

我們是這樣解釋的：“雖然說舊料、回收料材質(zhì)制作的筐子價格比全新料的要低一些，但是它不耐用，一般來說其使用壽命比較短，筐子比較脆，受到一定的撞擊容易斷裂損壞，特別是當(dāng)溫度比較低的冬天。因此使用時間不長的話，就更換的就高了，從長時間來看其實(shí)花的錢就多了。而采用全新料制作的塑料周轉(zhuǎn)筐韌性強(qiáng)、抗沖擊性能好，不容易損壞，在溫度比較低的冬天也還可以正常使用，不易壞，雖然一次購買價格要高一些，但是使用時間長，不需要的更好，長時間來看反而省錢”（大家覺得講的有道理嗎？）經(jīng)過這么一解釋，就說到了那個客戶的心坎里了，他說筐子用了半年就有一半以上需要更換了，他每年都需要訂購一些。

于是他決定買全新料的試試，結(jié)果一用就用了3年，幾乎全部的塑料周轉(zhuǎn)筐還是好好的。因此他有還特地打電話過來跟我們說，我們說的，沒騙他。3年下來，幫他省了不少采購筐子的錢。他感慨的說“塑料周轉(zhuǎn)筐還是全新料的好”，他的業(yè)務(wù)也擴(kuò)大了不少，后來又訂購了一些全新料的筐子。