一、室內環境污染的主要癥狀有哪些？
        答：主要癥狀有：新裝修的房間內有刺鼻刺眼等刺激性氣味，長時間不散；每天清晨起床時感到惡心憋悶、頭暈目眩；家人經常感冒；家人長期精神、食欲不振；不吸煙卻經常感到嗓子不適，呼吸不暢；家里經常咳嗽、免疫力下降；家人有群發性的皮膚過敏現象；家人共有一種癥狀，且離家后癥狀明顯好轉；新婚夫婦長期不孕，又查不出原因；孕婦正常情況下懷孕卻發現畸形；新搬家或新裝修的房子中植物不易成活；家養寵物莫名其妙死掉。

        二、你們提供的免費檢測是陷阱嗎？檢測完了肯定要顧客花錢治理是嗎？
        答：現階段人們對室內環境污染行業不是很了解，比如甲醛對人體的危害等基本的常識都不太清楚。免費檢測是我們現階段的營銷活動，其目的是進行市場推廣和品牌宣傳，不是打著免費的幌子進行欺詐。以家住黃陂中鑫家園的雷先生家庭為例，經我們檢測后發現他家里的污染超標并不多，屬于輕度污染，我們建議他不用進行治理，在家里放些和養幾株吊蘭就好。我們根據檢測結果，給您提供合理化的建議，針對不同的家庭量身定做凈化方案，至于治不治理的主動權在您的手上。

        三、你們檢測的儀器是否標準？檢測的結果是否準確？
        答：我們的檢測儀器完全符合國家規定，是通過微電腦控制的快速檢測管進行檢測，獲得了北京計量所的認證，完全符合GB/T16129國家標準的要求，并在清華大學、重慶大學、南京大學、北京理工大學、中國礦業大學、鄭州醫學院、遼寧錦州醫學院、海口市疾控中心、沈陽市政府采購中心等眾多單位廣泛使用，檢測結果穩定可靠。檢測結果您可以再找第三方檢測機構復核、驗證。

        四、為什么裝修后室內會有甲醛毒氣？裝修后通風一段時間再加上用空氣凈化器能不能消除甲醛？
        答：總體來說甲醛來源于各類建材和家具，包括板材、地板、地毯、壁紙、柜子、沙發、床、皮革、棕墊、布藝等。通風和空氣凈化器不能徹底清除甲醛。因為甲醛分三種狀態存在：游離狀態、吸附狀態和結合狀態。只有游離狀態的甲醛才能通過通風處理消除，而且要在正常風速的4倍以上才能消除。空氣凈化器只是清新空氣，滿足您的嗅覺需求而不能真正改善空氣質量，同時也只有在開機時才產生作用。況且甲醛在家具板材中的釋放周期長達3-15年，通風、空氣凈化器等方法對空氣質量的改善是治標不治本。

        五、室內空氣凈化就是除味道嗎？
        答：室內空氣治理是消除室內各種有毒有害氣體，主要包括甲醛、系物、氨、TVOC等，并不是簡單的去除裝修異味，所以在治理結束后不能簡單的以味道去除的多少來衡量施工的效果，核心標準是將有害氣體降低到對人體健康無害、檢測結果符合國家相關標準。當然，室內有害氣體的減少勢必會減小室內刺激性氣味，但一些布藝及木制品的本味是無法徹底去除的。當前市場上任何宣稱能徹底去除異味的產品都是不可靠的，請慎重選擇。

        六、聞不到異味，是否沒有裝修污染？
        答：有毒有害氣體是否超標不能簡單地以味道來衡量。甲醛的物理性質就是無色無味、有較好的水溶性，但甲醛是公認的對人體健康傷害大的有害氣體。其次人們的嗅覺靈敏度不同，感知程度不一樣，所以不能完全以室內有無異味來衡量是否安全。

        七、裝修材料及家具都是進口環保的，是不是就沒有甲醛？
        答：不是的，所謂的環保建材和家具只是甲醛含量較少而已，將多個單件組合在一個空間內，因為累積效應，甲醛的含量通常還是會大大超標的。

        八、治理完后多久才能住進去？治理后效果能達到國家標準嗎？如何判斷？
        答：治理完工后，一般1-2天后就可以入住，7-15天后我們就可以組織驗收。您也可以請當地部門進行公證檢測，根據檢測結果判斷治理的效果。檢測合格后，結算余款。

        九、室內空氣中甲醛濃度的大小與哪些因素有關？
        答：與以下這些因素有關：室內溫度、室內相對濕度、室內材料的裝載度（即每立方米室內的甲醛散發材表面積）、室內換氣數（即室內空氣流通量）、在高溫高濕負壓和高負載條件下會加劇甲醛散發的力度。

        十、什么是光觸媒技術？
        答：光觸媒技術是目前國內外研究的一個熱點，它是將附著在有效介質上的納米級二氧化鈦顆粒通過特定光源的照射，產生一種“電子一空穴”對(一種高能粒子)，這種“電子一空穴”對和周圍的水、氧氣發生作用后具有極強的氧化還原能力，能將空氣中甲醛、等污染物直接分解成無害無味的物質，以及破壞細菌的細胞壁，殺滅細菌并分解其絲網菌體，從而達到消除空氣污染的目的。