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伴隨著城市建設的飛速發展,北京城市的新建樓房越來越多,絕大多數的樓房在竣工前,房屋開發商大都給用戶安裝了北京預付費水表。據筆者近年來對河北省一些供水企業使用北京預付費水表情況的了解,該水表的安裝使用,雖然方便了用戶交費,減輕了供水企業查表收費員的勞動強度,但目前仍存在兩個突出的問題函待解決:
其一、對北京預付費水表運轉狀況缺乏有效的監督與管理。許多供水企業的業內人士認為,預付費水表比普通旋翼式水表價格貴得多,性能也比較先進,運轉中不會出現什么問題。在這種思想的支配下,一些供水企業忽視了預付費水表的管理,甚至長期不派查表員工對使用預付費水表的用戶進行監督與管理,以致造成以下問題:由于很多用戶對預付費水表的性能知之甚少,所以屢屢發生預付費水表發生故障而用戶卻不知曉而停水的情況;有的預付費水表電池不過關,使用兩三年后便損壞,造成水表停轉;有的預付費水表質量不達標,其磁卡插用三四次后便不能再使用;有的預付費水表在其磁卡不充值的情況下,水表仍然運轉并可以使用;有的用戶僅花一二百元買一次卡后,兩三年不再對磁卡進行充值,在其水表不能正常運轉的情況下,甚至把預付費水表拆卸下來,直接從管道內進行偷盜水。
其二、北京預付費水表維修時,一些用戶不愿出維修費。當前從水表市場來看,一只預付費水表價格大都在400—500元之間,要比普通旋翼式水表貴十幾倍。雖然預付費水表的產權歸用戶,但由于其價格昂貴,一但需要用戶時,許多用戶都持拒絕的態度。用戶的這種態度,讓供水企業處于十分為難的境地。修吧,用戶不掏錢不配合,企業也不能拿出錢來替用戶墊資;不修吧,有的用戶不干,還有的用戶干脆將損壞的預付費水表折下,直接從管道上取水,用戶這樣讓供水企業遭受很大損失。秦皇島首創水務有限公司近日也遇到了類似這樣的情況。該公司在海港區范圍內的2.1萬預付費水表,今年已有2000多塊水表的電池到期需要更換,更換這些預付費水表的電池本應該用戶掏錢,但絕大多數用戶不愿掏這筆維修費,這就讓供水企業感受到了壓力。如果首創水務公司拿出這筆錢來更換這批電池,問題就更大了,因為秦皇島地區有近5萬戶使用預付費水表的用戶,每年都有幾千塊水表需要更換電池,一旦養成供水企業給用戶換電池的習慣,企業怎能承受得了?