18時45分許，地面上，豆大的雨點噼里啪啦地掉下來。地鐵2號線建國門站，一位乘客邊打電話邊跑進站臺，“外邊雨特別大，有好多路人都跑到地鐵站里躲雨呢。”當班站長關愛鵬立刻通過手臺通知同事們，準備發放一次性雨衣。

　　此時，和平門站站務員王娜正抱著一摞一次性雨衣，三步并兩步地往車站出口跑。她穿著短袖制服，站在屋檐下，背朝外給沒有帶雨具的乘客分發雨衣。

　　一陣大風吹來，雨點都打在她的后背上。一位還沒領到雨衣的女乘客主動幫她疏導客流：“大家往里點站，小姑娘頭發都淋濕了。”

　　地鐵土橋站，車站工作人員將滯留在站內的800余名乘客，及時引導到不影響通行的地方，安撫大家耐心等候雨停。工作人員還特意設置了安全通道，避免客流擁擠堵塞。

　　還有更多的場面，通過乘客的微博、短信記錄傳播。

　　“出了地鐵口，正是雨大的時候，地鐵在給每一個人免費發放雨衣，雖然這玩意值不了幾分錢，但政府的服務意識在進步!口頭表揚下。你還別說，這玩意真好使，憑借它我基本滴水未沾，全須全爪地到家了。”

　　“贊一下地鐵陶然亭站的工作人員，給被堵在地鐵的乘客發放免費雨衣!雖然是見過的簡陋的雨衣但真解了燃眉之急啊!給力。”

　　“不可思議的進步 一件小雨衣 政府一大步。”

　　……

　　一條條愛的留言，感動了地鐵人。北京地鐵的官方微博先后發布了數次溫馨提示。

　　“目前，地鐵相關車站已經采取防汛措施和客流疏導措施，小編再次提示各位鐵絲，由于雨勢較大選擇地鐵出行或者在地鐵站內躲雨的乘客，請注意安全，不要擁擠，感謝您的理解與配合!”

　　“再次感謝鐵絲們對此次降雨中北京地鐵公司各單位所采取相關措施給予理解和支持，感謝大家的肯定。”

　　“小編再次提示大家，雨天路滑，請大家在回家路上注意安全。”

　　還有一些乘客提出了溫馨的建議。市民趙先生說：“地鐵發放一次性雨衣，方便乘客。建議更多人將可以再次利用的雨衣還回來，循環利用，讓‘正能力’發揚壯大!”

　　北京地鐵新聞發言人賈鵬表示，昨晚大雨，北京地鐵共發放一次性雨衣4萬余件。

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