機械制造加氣塊設(shè)備生產(chǎn)線http://www.dy-mszj.com企業(yè)要生存和發(fā)展,必須創(chuàng)造利潤,而企業(yè)的利潤來自客戶的消費。企業(yè)的利潤客戶來源主要有兩部分:一類是新客戶,即利用傳統(tǒng)的市場營銷組合4P策略,進行大量的廣告宣傳和促銷活動,吸引潛在客戶來初次購買產(chǎn)品加氣塊設(shè)備生產(chǎn)線;另一類是原有企業(yè)的老客戶,已經(jīng)購買過企業(yè)的產(chǎn)品加氣塊設(shè)備生產(chǎn)線,使用后感到滿意,沒有抱怨和不滿,經(jīng)企業(yè)加以維護愿意連續(xù)購買產(chǎn)品的客戶。
但是如何讓老客戶繼續(xù)進行購買加氣塊設(shè)備http://www.dy-ssxk.com生產(chǎn)線呢,讓他們對自己的企業(yè)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感?機械制造企業(yè)就必須引入關(guān)系營銷中的老客戶維護策略,真正認識到老客戶是機械制造企業(yè)重要的一部分財產(chǎn),才是企業(yè)長久發(fā)展的必由之路。 以往機械制造在企業(yè)營銷活動中,有相當(dāng)一部分企業(yè)只重視吸引新客戶,而忽視保持現(xiàn)有的老客戶,使企業(yè)將管理重心置于售前和售中,造成售后服務(wù)中存在的諸多問題得不到及時有效的解決,從而使現(xiàn)有客戶大量流失。然而企業(yè)為保持銷售額,則必須不斷補充“新客戶”,如此不斷循環(huán)。機械制造企業(yè)可以在一段時間內(nèi)失去100個客戶,而同時又得到另外100個客戶,從表面看來銷售業(yè)績沒有受到任何影響,而實際上為爭取這些新客戶所花費的宣傳、促銷等成本顯然要比保持老客戶昂貴得多,從企業(yè)回報程度的角度考慮是非常不經(jīng)濟的。
發(fā)展一位新客戶的投入是鞏固一位老客戶的5倍,因此,確保老顧客的再次購買加氣塊設(shè)備生產(chǎn)線http://www.yyyzj.cn,是企業(yè)降低銷售成本和節(jié)省時間的好方法。 機械制造企業(yè)應(yīng)該著眼于和客戶發(fā)展長期的互惠互利的合作關(guān)系,從而提高現(xiàn)有客戶對企業(yè)的忠誠度。忠誠的客戶會愿意更多地購買企業(yè)的產(chǎn)品加氣塊設(shè)備生產(chǎn)線,而且隨著忠誠客戶年齡的增長、經(jīng)濟收入的提高或客戶企業(yè)本身業(yè)務(wù)的增長,其需求量也將進一步增長。
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