服務介紹

　　聯邦快遞(FedEx)設有環球航空及陸運網絡，覆蓋范圍廣，是一項安全可靠、時效快的門到門的國際快遞服務，為超過235個國家及地區提供服務。

　　重量和尺寸限制

　　單件計費重量不超過68KG;

　　長邊+2*(寬+高)不超過330CM。

　　計費標準

　　以貨物體積重量和實際重量相比較，二者取較大者;體積重量計算公式：長(cm)X 寬(cm )X 高(cm)/5000。21KG以上的貨物按KG收費，即貨物重量不足1KG的小數部分按1KG計費;若一票多件，只要其中一件的重量為68KG，收費重 量低標準為68KG*件數。

　　附加費

　　1、燃油附加費：此服務項目需加收16.5%的燃油附加費(燃油附加費率每月有調整，請以Fedex網上公布為準)。

　　2、偏遠地區附加費：去往偏遠地區的快件需加收偏遠地區附加費，標準為RMB 3.6元/kg，低收費RMB 80元/票，此附加費需加收燃油附加費;貴司可自行查詢偏遠地區，我司核對偏遠地區以Fedex賬單為準，3個月內收取有效。

　　3、星期六遞送附加費：RMB 78元/票，此費用需加收燃油附加費。

　　4、住宅地區派送附加費：RMB 25元/票，此費用需加收燃油附加費(若已收取偏遠地區附加費，則無需收此項費用)。

　　5、更改地址附加費：RMB 75元/票，此費用需加收燃油附加費。

　　關稅

　　建議按貨物的實際價值申報，以免產生高額關稅及罰金 (一般是申報價值高的物品產生的關稅比較高，如果申報的價值比實際價值過于低，也有可能產生比較高的關稅);如果收件人拒絕支付關稅，關稅將自動由發件人 承擔，關稅和手續費皆以Fedex賬單為準，我司將根據Fedex提供的賬單在發件人帳上扣除相應的費用。

　　賠償

　　快件出現破損或遺失等問題，收貨人須在簽收后48小時內向目的地服務商投訴，服務商受理后將會提供Reference Number，發件人須在快件簽收后7天內向我司提交索賠函，并在索賠函上注明上述Reference Number以及提供運單和票據，否則將無法受理。

　　1、延誤

　　因海關查貨或Fedex安排原因而導致的航班延誤或出口延誤，我司不承擔由此引起的連帶損失。

　　2、海關抽查造成的郵包丟失

　　郵包在經過海關時，可能會因為海關的檢查工作而導致郵包丟失、郵包內物品(部分或全部)丟失、或被海關扣押，我司不承擔由此帶來的任何責任。

　　3、損壞或丟件

　　包裹破損、部分遺失，不予以賠償;包裹丟失，按申報價值賠償，不退運費，高不超過100美元/票(含運費和貨值)，由此引起的連帶損失不予以賠償。

　　退件

　　如果因收件人無法簽收、包裹無法進入目的地海關、或發件人未能在規定期限內提供解決方案，而導致的包裹被退回發件人，從目的地國退回東莞的運費(及手續費)將由發件人承擔，我司將根據Fedex提供的賬單在發件人帳上扣除相應的費用。

　　禁寄物品

　　航空禁運的危險物品、液體，粉末等;國家明令禁止出口貨物，如古董，貨幣及其它侵權產品。

　　注意事項

　　1、此服務渠道周一至周五當天中轉，約排1天上網取件，周六和周日收貨但不中轉。

　　2、票據的填寫需詳細注明品名、材料、用途等(如“LED臺燈”，衣服還需注明針織或是梭織，男裝或女裝，成分等，如“棉梭織男上衣”)。

　　3、貨物單間的規格為長+2*(寬+高)≥330CM，單邊長度超過174CM，單件超過68KG的重貨無服務。

　　4、美國西岸為：科羅拉多/愛達荷州/猶他州/亞利桑那州/內華達/加利福尼亞/俄勒岡州/華盛頓，其它為東岸。

　　FED標準附加費及相關規定

　　1、燃油附加費：報價不含燃油附加費，每月依FED官方網上公布為準!

　　2、偏遠附加費：計RMB4.0/KG*燃油，低收費 RMB80/票*燃油;文件RMB40/票*油，會根據包裝類型、目的地、

　　公斤段的不同而收費不一。具體收費金額終以本公司賬單為準。

　　3、更改地址費：計RMB75/票(收件人有權更改派送地址，產生的附加費由運費支付方承擔，依賬單為準)，

　　4、關稅預付手續費：計RMB125.0/票;(當地有可能產生目的地關稅、附加費、較復雜的海關清關費等，

　　如更改為預付或選擇了關稅預付則會向寄件人收取。

　　5、住宅區附加費：低Fedex所有寄往美國及加拿大的住宅地區將加收每票附加費RMB25*燃油,

　　而貨件2長X 2寬X 1高(小邊的周長+長邊>330CM) 超過330CM 或單件超過68KG 寄美加住宅地區將加收RMB870

　　6、到付拒付手續費：計RMB80.0/票

　　7、周末派送手續費：計RMB78/票*燃油

　　8、申報保險費：費率計0.3%，低100rmb/票;對于每票超過RMB777元的貨件，可選擇聲明價值服務的額外保護，

　　使您的貨物免受遺失或損壞的風險。貨值每增加RMB777元將按3.2元收取費用，即申報商業保險費。