據北京廣播網等新聞媒體報道：近日，環球塑化網推出的“按滿意度付費”服務模式，引起業內廣泛關注和熱評，也迫使人們不得不重新思考：到底什么才是真正的效果付費?
眾所周知，所謂效果付費,就是讓服務需求方不是按照接受服務時間來付費,而是按照接受服務后帶來的實際效果,也就是通過服務產生的實際的用戶數量或是量化的潛在客戶來付費。人民大學牛海鵬博士認為，傳統廣告形式最大的一個問題，就是廣告投入中有很大的一部分是用在了非目標購買群體上，而這一部分的廣告投入是巨大的浪費，不能給客戶帶來十分滿意的效果。
在我國數千萬家中小企業中，運用互聯網進行交易的企業已超過1000多萬家。特別是近幾年來，中國B2B電子商務平臺異軍突起，為眾多中小企業帶來了巨大的發展空間，但與日俱增的營銷成本也讓中小企業產生了顧慮。到底什么才是真正的效果付費?到底如何才能讓中小企業營銷投入“零風險”?已經引起越來越多的業內人士關注。
對此，環球塑化網產品研發總監易天表示：按滿意度付費，其實就是建立在以效果付費的基礎上，以服務需求方為中心，按照廣告主自身所體驗到的效果自愿付費，而不是根據服務提供方所提供的效果標準付費。不管你推出什么產品和服務，只有客戶滿意的才是最好的。效果付費就是讓客戶達到完全滿意，比如環球塑化網近期推出的“塑企通”服務，就是“按滿意度付費”最好的例子。
據悉，環球塑化網長期致力于深度挖掘企業應用，在行業內率先開啟了中國塑料化工領域垂直B2B電子商務的嶄新時代，不斷推出適合塑料化工上中下游企業發展的創新產品和服務。易天說，即便擁有如此豐富的行業資源，也很難保證所有顧客百分百滿意。所以，針對這一問題，環球塑化網推出了“按滿意度付費”模式，滿意不滿意，完全讓客戶根據自己的體驗來打分，真正實現了人性化服務，消除了客戶顧慮，使用戶在一定程度上擁有自主權，讓客戶做到“零風險投入”。
消協某負責人表示，按滿意度付費的方式是一種突破，“不僅符合《消法》規定的消費者選擇權 ，還是該權利的一種延伸。”他說，《消法》沒有規定商家可以把付多少錢的權利交給消費者，而環球塑化網堅持讓客戶“按滿意度付費”，不但讓廣大的客戶得到了實惠，而且以實際行動告訴我們，什么才是真正的效果付費。
電子商務相關部門負責人則表示，“按滿意度付費”的方式挺好，有條件的企業可根據自己的定位進行嘗試。
